Aller au contenu | Aller au menu | Aller à la recherche

Neskaya, un monde libre...

Mes FAI

UPC, Cegetel, Free, Alice, etc...

Fil des billets - Fil des commentaires

jeudi, septembre 11 2008

Presque un an chez Orange, et une bonne surprise !

C'était il y a presque un an maintenant : je quittais Free pour Orange, après près de 2 ans de dysfonctionnements variés. Fini les interruptions intempestives, une connexion stable, des débits correspondant réellement aux capacités de ma ligne (et à ma facture !), c'était le retour à la tranquilité. Un peu plus cher, mais au moins ça marchait !

Il y a 2 mois, arrivée de la télé par ADSL sur mon DSLAM. Je souscris, et malgré un petit souci de livraison (rattrapé par un geste commercial conséquent), aujourd'hui tout fonctionne bien.

Et ce matin... un courriel dans ma boîte mail : le service clients internet m'informe que mon abonnement 18 Mo passe au tarif du 8 Mo, soit 29,90 € TTC / mois. Me voilà quasiment revenu au tarif de Free, la qualité en plus.

Sincèrement... Je ne suis pas près de revenir en arrière ! Un an après, je me demande vraiment comment j'ai pu supporter un service aussi pourri pendant autant de temps. Comme quoi, on finit probablement à s'habituer à tous les abus ?

mercredi, juillet 16 2008

Changement d'abonnement Orange : laborieux...

Depuis que j'ai abandonné Free à son triste sort, et repris contact avec un vrai FAI, je n'ai pour ainsi dire plus évoqué le sujet. Pourquoi ? Tout simplement parceque tout roulait relativement bien, je n'avais donc pas d'observations particulières...

Lire la suite...

mercredi, mars 12 2008

PPP

"PPP", chez Free, ça peut avoir plusieurs significations selon la relation que vous avez avec le FAI. Par exemple, lorsque j'étais encore en possession de ma Freebox, ça voulait souvent dire que je pouvais aller jardiner : l'ADSL c'était fini pour quelques heures... Et maintenant que je ne suis plus abonné Freebox, ça veut simplement dire "Paye, Pauvre Pigeon !".

Lire la suite...

mercredi, octobre 24 2007

J'ai quitté Free pour Orange.

Ca faisait longtemps que j'y pensais, mais cette fois le FAI a dépassé les limites du supportable : je suis parti.

Lire la suite...

lundi, août 6 2007

Neuf Cegetel en dégroupé : votre avis ?

Alleluia ! Je reçois à l'instant un e-mail de www.degrouptest.com, qui m'indique que mon répartiteur vient d'être dégroupé par Neuf Cegetel. Autant dire que je me tâte sévèrement pour fuir la Freeboîte et son cortège d'emmerdements, dont la fameuse QoS et le ping foireux qui me pourrit mes parties en ligne...

Mais avant de prendre la décision, je me dois de collecter un minimum de renseignements :

  • Qualité de la TV ?
  • Qualité de la liaison ? L'IP est-elle fixe, en dégroupé ?
  • Qualité de la téléphonie (sachant que celle de Free peut être qualifiée de "pourrie") ?
  • Certains protocoles sont-ils bridés (sachant que je me contrefiche du p2p) ?
  • Qualité de la 9box / de son firmware ?

Bref, toute information pertinente m'intéresse ;-).

mercredi, juillet 18 2007

Freebox en panne : le feuilleton...

C'est ballot... On part faire les courses un samedi matin, et quand on revient on n'a plus ni internet ni téléphone. La Freebox a rendu l'âme, sans prévenir. Il va donc falloir faire ce que je déteste le plus depuis que je suis abonné Free : téléphoner à ce qu'il convient d'appeler "service client"...

Lire la suite...

samedi, juin 23 2007

Blog en maintenance...

Je prévoyais depuis plusieurs semaines le passage de ma plate-forme de blog (dotclear pour ne pas la citer) vers sa nouvelle version. Mais d'après la doc, dotclear ne peut fonctionner chez Free qu'avec une base PostgreSQL. Ce n'est d'ailleurs pas pour me déplaire, je trouve ce SGBD bien plus abouti que son petit frère MySQL. N'empêche : à l'époque où j'ai commencé à tenir ce "micro-journal en ligne", Free ne proposait que ce dernier. Et comme l'un est incompatible avec l'autre, j'ai dû faire une demande pour migrer. Confirmation de la console Free : le changement sera effectif ce soir. Ca, c'était le 6 juin dernier...

Lire la suite...

samedi, mars 24 2007

Silence radio...

Presque 15 jours depuis mon dernier billet. Ce n'est pas que je n'avais plus rien à dire, mais plutôt que j'ai été victime d'une méchante envie d'IP fixe... qui m'a coûté presque une semaine de coupure de ligne Free.

Lire la suite...

vendredi, novembre 24 2006

Free : le bridage nouveau est arrivé ?

Vu mes déboires ces derniers temps avec cet opérateur, je prévoyais des problèmes pour mon déménagement. Effectivement, j'en ai rencontré, mais globalement c'est moins pire que ce à quoi Free m'avait habitué depuis septembre. J'avoue même avoir espéré secrètement que l'opérateur m'aurait fourni une raison de mettre fin à mon abonnement unilatéralement. Mais avec un peu de bol, je vais y arriver quand même : il semble bien que l'opérateur inaugure juste un nouveau type de bridage.

Lire la suite...

dimanche, novembre 5 2006

Free : la fin du bridage ?

Surprise de taille ce soir en rentrant d'un long week-end passé en famille : ma connexion internet est utilisable ! Diable, que se passe-t'il, nous sommes pourtant dimanche, le jour du seigneur sans ADSL ?

Lire la suite...

lundi, octobre 23 2006

Accéder au serveur de news chez Free.

L'article 12.4 des Conditions Générales de Vente de l'opérateur mentionne que "Free met également à la disposition des Usagers des forums de discussion (Newsgroups), dont notamment proxad.free.adsl et proxad.free.adsl.degroupage". Bien évidemment, et même si l'article 12.4 est titré "Assistance depuis les forums de discussion", je n'ai vu aucune réponse aux milliers de messages émanant des non-dégroupés. Mais ce qui m'a particulièrement intéressé, c'est que cet article précise aussi que le service est aussi accessible "depuis n'importe quelle autre connexion". J'ai testé [1], et ça marche !

Depuis mon lieu de travail, j'ai pris quelques minutes ce soir pour synchroniser intégralement la hiérarchie proxad.free.*.

Les messages me sont délivrés au rythme de 1500 à la seconde environ (pardonnez l'imprécision, mais, grosso-modo, en 2 minutes l'affaire était dans le sac), alors que dans le même temps, connecté en SSH sur ma machine à la maison, le même client nntp sur ma connexion Free peinait à ramener 12 messages avant de m'insulter copieusement pour cause de "server disconnected".

Bilan : amis Freenautes, pour vous exprimer sur les forums de Free, le mieux est encore de prendre un abonnement à la concurrence !

Notes

[1] Lors de la configuration de votre client NNTP favori, veillez simplement à lui préciser que le serveur news.free.fr nécessite une authentification.

mercredi, octobre 18 2006

Et si le consommateur se montrait plus acharné que le FAI ?

Il y a quelques minutes encore, je consultais, à une vitesse d'escargot, le newsgroup des anciens abonnés non-dégroupés chez Free, lorsque l'heure fatidique a sonné : 18H, et pouf, connexion refusée, purement et simplement. Impossible de surfer, il faudra attendre le lendemain pour pouvoir continuer ma lecture de l'immense détresse de mes compagnons d'infortune. Et là, alors que Thunderbird refusait obstinément de se reconnecter, une petite lumière s'est allumée dans mon esprit : et si le pigeon devenait chasseur ?

Lire la suite...

dimanche, octobre 8 2006

Comment résilier chez Free : le guide

Tombé du lit ce matin, j'ai pu, pour la première fois depuis plusieurs semaines, connecter mon lecteur de news sur le serveur (de news) de Free. Et quelle ne fut pas ma surprise ! Je n'avais pas vu une telle virulence dans les propos des clients depuis l'affaire pere-noel.fr. Un bon nombre d'entre eux semblent au bord de la crise de nerfs, coincés entre des frais de résiliation qui les effraie, et une féroce envie de résilier un contrat bien onéreux, pour un service devenu très bancal. Afin d'éviter à tout ce beau monde l'apoplexie, je mets donc en ligne ce billet, avec la méthode précise permettant de résilier le contrat de service ADSL de Free, sans devoir payer ces fameux frais de résiliation d'activation.

Lire la suite...

lundi, septembre 25 2006

Le bridage chez Free : un franc succès sur la toile !

Un peu ironique, ce titre, mais il illustre bien ce que je constate depuis quelques semaines maintenant : la fréquentation de ce blog a été multipliée par 10 depuis la publication de mon premier billet relatif au bridage mis en place par le FAI. Et près de 80% des visites journalières aboutissent ici suite à une recherche sur google, contenant les mots "bridage" et "résiliation". Je me demande si je ne devrais pas rédiger un petit HOWTO résilier son abonnement Free...

samedi, septembre 9 2006

Free : et après ?

Ma connexion est presque redevenue fonctionnelle. Il manque encore quelques services au fonctionnement erratique, mais dans l'ensemble c'est limite acceptable (net progrès, donc...).

Lire la suite...

lundi, septembre 4 2006

Le bridage chez Free, une réalité !

Dans un précédent billet, j'évoquais la possibilité d'un bridage au niveau des équipements réseaux de Free. Aujourd'hui, et après avoir mis en place le nécessaire pour en faire le test, je suis formel : Free bride bel et bien ma connexion d'abonné non dégroupé. Démonstration...

Lire la suite...

vendredi, septembre 1 2006

Free ADSL : bridage ou dysfonctionnement ?

Depuis quelques jours, je constate des dysfonctionnements plus ou moins flagrants sur ma connexion... Une petite vérification s'imposait...

Lire la suite...